Функция Instant Checkout для покупок в ChatGPT провалилась

OpenAI отказалась от функции Instant Checkout. Фирма будет перенаправлять пользователей на собственные сайты продавцов для завершения покупки, пишет The Information.

ИИ-стартап запустил Instant Checkout в сентябре 2025 года. Инструмент давал возможность подтвердить заказ, доставку и оплату, не покидая ChatGPT.

Etsy, Walmart и Shopify оперативно подключили решение, чтобы позволить покупателям совершать оплату прямо внутри чат-бота. Президент Shopify Харли Финкельштейн назвал это «новым фронтиром» онлайн-ритейла.

«OpenAI недооценила, насколько сложным окажется внедрение транзакций. С одной стороны, это немного удивительно, но с другой — непросто и для ритейлеров», — отметил аналитик исследовательской и консалтинговой компании Gartner Боб Хету.

Главный эксперт Forrester Эмили Пфайффер подчеркнула, что подключение продавцов оказалось сложным процессом, а Instant Checkout часто работал с ошибками.

OpenAI могла использовать данные с сайтов ритейлеров для получения информации о товарах, но сведения о наличии, сроках доставки и стоимости часто были неточными или устаревшими.

Представитель OpenAI заявил, что компания «сделала приоритетом» улучшение поиска и обнаружения товаров в чат-боте.

«Instant Checkout переходит в формат Apps, где покупки будут происходить более бесшовно», — отметил он.

В Shopify подчеркнули, что в ChatGPT появится новый функционал для электронной коммерции. Покупатели по-прежнему смогут находить товары продавцов внутри чат-бота, но оформление покупки будет завершаться на собственных ресурсах ритейлеров.

«Три в одном»

OpenAI создает из ChatGPT «суперапп» — единую экосистему для ИИ-ассистента по программированию Codex, браузера Atlas и чат-бота. Три продукта разместят в рамках одного десктопного приложения.

«Мы поняли, что распыляем усилия между слишком большим количеством программ и технологий. Нужно упростить работу», — сообщила руководитель направления приложений OpenAI Фиджи Симо.

Она добавила, что фрагментация «замедляла и мешала достигать нужного уровня качества»

Ранее стало известно о стремлении OpenAI разместить в ChatGPT и видеогенератор Sora.

Основная ставка «супераппа» делается на агентский ИИ — систему, которая не просто отвечает на вопросы, а автономно выполняет задачи на компьютере. Она способна писать код, анализировать данные и работать в интернете.

Идея в том, что ChatGPT выполняет «точку входа», а Codex и Atlas станут рабочей средой без необходимости переключаться между окнами.

Симо назвала последние успехи Anthropic в переманивании пользователей «сигналом к пробуждению».

Мобильное приложение OpenAI пока будет работать без изменений. Стратегия сфокусирована на десктоп, разработчиков, продвинутых пользователей и корпоративных клиентов.

Напомним, в марте 2026 года OpenAI интегрировала сервис распознавания музыки Shazam в ChatGPT.